Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«отдел продаж»
Книга продаж — это документ, который превращает отдел продаж из набора отдельных менеджеров в управляемую систему. В этой статье разберём, что должно входить в Книгу продаж: как проектировать CRM и воронку, какие поля обязательно фиксировать, как выстроить мотивацию, регламенты и процессы, чтобы отдел работал одинаково
Разбираем восемь стилей управления: где каждый даёт результат, где ломает команду и чем компенсировать риски. Плюс тест из четырёх вопросов
Можно нанять сильного продавца, но без качественной адаптации он вряд ли быстро выйдет на результат. В этой статье разберём, как выстроить Onboarding в отделе продаж: какие материалы подготовить, как обучать новичков, контролировать прогресс и сокращать время выхода на план.
ИИ в продажах часто внедряют ради скорости: быстрее отвечать клиентам, заполнять CRM, анализировать звонки и готовить follow-up. Но если конверсия и выручка не растут, автоматизация может просто красиво оформить старый хаос. Разбираем, где ИИ помогает, а где создает видимость результата.
Корпоративная телефония во многих компаниях связана с CRM, участвует в обработке обращений, хранит историю общения с клиентами и предоставляет данные для анализа работы отдела продаж. Чем IP-телефония отличается от виртуальной АТС, какие функции действительно нужны компаниям и на какие критерии обратить внимание.
Любой сильный отдел продаж начинается не с CRM, мотивации или регламентов. Он начинается с людей. Именно поэтому первый процесс, который необходимо выстроить, — это найм. В этой статье разберём, как превратить поиск менеджеров из хаотичных попыток «найти хорошего продавца» в понятную и управляемую систему.
Можно идеально выявить потребность, провести сильную презентацию и всё равно остаться без сделки. Чаще всего причина не в цене и не в продукте, а в неумении работать с возражениями и вовремя закрывать клиента на следующий шаг. В этой статье разберём, как делать это системно.
Большинство менеджеров начинают продавать слишком рано. Клиент ещё не успел рассказать о своей ситуации, а ему уже показывают презентацию и рассказывают про продукт. В этой статье разберём, как выявлять настоящие потребности, задавать правильные вопросы и превращать информацию о клиенте в сильную презентацию.
Продажа начинается не с презентации продукта и не с цены. Она начинается с понимания человека, который сидит напротив. В этой статье разберём фундамент сильных продаж: построение доверия, психологию клиента и модель DISC, которая помогает говорить с каждым клиентом на его языке.
Из каких блоков собрать программу обучения менеджеров работе с ИИ и по каким четырём метрикам проверить результат через 4–6 недель.